Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng zh888

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Thỏa thuận") là hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa zh888 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Hội viên", "Bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại https://zh888.biz và các tên miền liên quan.

Bằng việc nhấp vào nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của zh888, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của zh888.

Các định nghĩa chính trong tài liệu này bao gồm:

• "Dịch vụ" — toàn bộ sản phẩm cá cược thể thao, Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, thể thao điện tử và các trò chơi khác được cung cấp qua nền tảng zh888.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân do hội viên tạo lập trên hệ thống zh888 để truy cập và sử dụng các dịch vụ.
• "Số dư tài khoản" — tổng số tiền bằng VNĐ hoặc giá trị tương đương hiện có trong tài khoản của hội viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" — bao gồm nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và mọi hoạt động tài chính khác trong hệ thống zh888.
• "Khuyến mãi" — các ưu đãi, thưởng, hoàn tiền và chương trình tích điểm do zh888 công bố theo từng thời kỳ.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của zh888, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam và không thuộc đối tượng bị hạn chế tham gia cá cược theo bất kỳ quy định pháp lý nào hiện hành.
3. Tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp hay cá nhân thứ ba nào khác.
4. Chưa từng bị zh888 đình chỉ hoặc chấm dứt tư cách hội viên vì lý do vi phạm điều khoản sử dụng.
5. Cung cấp thông tin đăng ký đầy đủ, chính xác và cập nhật khi có thay đổi, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại liên lạc.
6. Không sử dụng địa chỉ IP ảo (VPN/Proxy) hoặc bất kỳ công nghệ nào khác để che giấu danh tính, vị trí địa lý thực tế nhằm vượt qua các hạn chế địa lý của nền tảng.

zh888 bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc hủy tư cách hội viên của bất kỳ cá nhân nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong trường hợp phát hiện dấu hiệu gian lận, thông tin sai lệch hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Sau khi đăng ký thành công, hội viên chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình. zh888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do hội viên không bảo mật thông tin đăng nhập.

• Mật khẩu phải có tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và ký tự số. Hội viên được khuyến khích bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Nghiêm cấm chia sẻ thông tin tài khoản (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả người thân trong gia đình.
• zh888 không bao giờ yêu cầu hội viên cung cấp mật khẩu qua email, live chat hay bất kỳ kênh liên lạc nào. Mọi yêu cầu như vậy là hành vi lừa đảo của bên thứ ba.
• Hội viên phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ zh888 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• zh888 có thể tạm thời khóa tài khoản để xác minh danh tính hoặc điều tra giao dịch bất thường — đây là biện pháp bảo vệ quyền lợi của chính hội viên.

Trong trường hợp hội viên quên mật khẩu, chức năng "Quên mật khẩu" cho phép khôi phục qua địa chỉ email đã đăng ký. zh888 khuyến nghị hội viên sử dụng địa chỉ email cá nhân và không dùng chung với người khác để đảm bảo an toàn tài khoản.

zh888 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng lớn khác), tiền điện tử USDT TRC20 và thẻ cào viễn thông.

Hội viên cần lưu ý các quy định quan trọng sau về giao dịch tài chính tại zh888:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa phụ thuộc vào phương thức thanh toán và hạng thành viên.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Thông thường trong vòng 1–5 phút đối với ví điện tử và chuyển khoản ngân hàng trực tuyến.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần rút. zh888 xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 15 phút đến tối đa 24 giờ tùy phương thức.
• Xác minh rút tiền: Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu. Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền.
• Phí giao dịch: zh888 không thu phí xử lý đối với các giao dịch thông thường. Tuy nhiên, một số phương thức thanh toán có thể phát sinh phí từ phía nhà cung cấp dịch vụ.
• Giới hạn rút tiền: Hạn mức rút tiền hàng ngày và hàng tuần áp dụng theo từng hạng thành viên và có thể thay đổi theo chính sách của zh888.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng zh888 được thực hiện theo nguyên tắc minh bạch và công bằng. Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập hoặc dựa trên kết quả thực tế của các sự kiện thể thao.

• Mọi cược đã được xác nhận và ghi nhận vào hệ thống được coi là có giá trị ràng buộc và không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc dừng thi đấu, zh888 sẽ xử lý theo quy tắc kèo cụ thể được công bố trước đó.
• Nếu có sai sót kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược hoặc thanh toán, zh888 bảo lưu quyền điều chỉnh kết quả sau khi xác minh, kể cả thu hồi khoản thắng cược nếu phát sinh do lỗi hệ thống.
• Hành vi lợi dụng lỗi hiển thị tỷ lệ kèo sai (palpable error) để đặt cược với số tiền lớn bất thường là vi phạm điều khoản và zh888 có quyền hủy các cược liên quan.
• Giới hạn cược tối đa áp dụng cho từng sự kiện và loại kèo. zh888 có thể điều chỉnh giới hạn này theo từng hội viên dựa trên lịch sử giao dịch.

zh888 cam kết không can thiệp vào kết quả trò chơi và áp dụng các biện pháp kỹ thuật nghiêm ngặt để ngăn chặn mọi hành vi gian lận từ cả phía hội viên lẫn nội bộ hệ thống.

zh888 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm mang lại giá trị gia tăng cho hội viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi tương ứng. Các quy định chung bao gồm:

• Vòng cược (Wagering Requirements): Hầu hết các khoản thưởng yêu cầu hội viên hoàn thành vòng cược nhất định (thường từ 10x đến 30x giá trị thưởng) trước khi rút tiền thắng cược phát sinh từ số tiền thưởng đó.
• Thời hạn sử dụng: Mọi khoản thưởng có thời hạn hiệu lực cụ thể. Số dư thưởng không được sử dụng hết trong thời hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Hội viên không thể kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi được zh888 quy định rõ ràng.
• Giới hạn rút thưởng: Một số khuyến mãi áp dụng mức trần đối với số tiền thắng cược tối đa có thể rút từ số dư thưởng.
• Chống lạm dụng khuyến mãi: zh888 sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tiên tiến để ngăn chặn hành vi lạm dụng khuyến mãi. Hội viên bị phát hiện cố tình lạm dụng sẽ bị tước quyền tham gia mọi khuyến mãi trong tương lai.

Để duy trì môi trường cá cược lành mạnh, công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng hội viên, zh888 nghiêm cấm các hành vi sau:

1. Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác để đăng ký tài khoản.
2. Sở hữu, quản lý hoặc sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
3. Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
4. Lợi dụng lỗi hệ thống, sai sót tỷ lệ kèo hoặc bất kỳ điểm yếu kỹ thuật nào để thu lợi bất chính.
5. Thông đồng với hội viên khác hoặc nhân viên zh888 để gian lận trong các trò chơi hay kết quả cá cược.
6. Sử dụng nền tảng zh888 để thực hiện hành vi rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
7. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc các hội viên khác.
8. Chia sẻ hoặc phát tán thông tin nội bộ, tỷ lệ kèo chưa công bố hoặc bất kỳ dữ liệu độc quyền nào của zh888.

Tùy mức độ vi phạm, zh888 có thể áp dụng các biện pháp xử lý bao gồm: cảnh cáo bằng văn bản, tạm khóa tài khoản có thời hạn, đóng băng số dư đang tranh chấp, đóng vĩnh viễn tài khoản và/hoặc báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

zh888 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động liên tục và ổn định của nền tảng nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn trong mọi tình huống.

• zh888 không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, sự cố hạ tầng internet quy mô lớn, quyết định của cơ quan nhà nước), zh888 được miễn trừ trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh.
• zh888 không chịu trách nhiệm về nội dung của bất kỳ trang web bên thứ ba nào được liên kết từ nền tảng, nếu có.
• Trách nhiệm tối đa của zh888 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền hội viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự kiện thiệt hại xảy ra.

Cá cược là hoạt động tiềm ẩn rủi ro tài chính. zh888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược của hội viên. Hội viên tự chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với các quyết định cá cược của mình.

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng zh888, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của zh888 hoặc các đối tác cấp phép.

Hội viên không được phép sao chép, tái phân phối, sửa đổi, dịch thuật, phát hành công khai hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào của zh888 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ ban quản trị. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến khởi kiện dân sự và hình sự theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa hội viên và zh888, hai bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

Quy trình giải quyết tranh chấp tại zh888:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Hội viên gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] hoặc live chat, kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra sự việc).
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ zh888 tiếp nhận và xem xét khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc. Chúng tôi có thể yêu cầu bổ sung thông tin nếu cần thiết để làm rõ vụ việc.
3. Bước 3 — Phản hồi chính thức: zh888 gửi phản hồi bằng văn bản nêu rõ kết quả xem xét và hướng giải quyết đề xuất trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.
4. Bước 4 — Hòa giải: Nếu hội viên không đồng ý với kết quả xem xét nội bộ, hai bên có thể thỏa thuận đưa tranh chấp ra bên thứ ba hòa giải độc lập theo thỏa thuận chung.

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Ngôn ngữ chính thức của mọi thủ tục tranh chấp là tiếng Việt. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản dịch và bản tiếng Việt gốc, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

zh888 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến hội viên thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang điều khoản của zh888 ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của hội viên.
• Thông báo trong hộp thư nội bộ của tài khoản hội viên trên nền tảng.

Việc hội viên tiếp tục sử dụng dịch vụ zh888 sau khi các thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với phiên bản điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền chấm dứt tài khoản và rút số dư còn lại trước ngày thay đổi có hiệu lực.